Версия для слабовидящих
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Центральная городская
публичная библиотека имени В.В. Маяковского» («СПб ГБУК «ЦГПБ им. В.В. Маяковского»)
 
|

28 - 29 ОКТЯБРЯ 2009 г.

ЦГПБ им. В. В. Маяковского, наб. реки Фонтанки, 46

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ

МЕЖДУНАРОДНОЙ II НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИБЛИОТЕК»

28 ОКТЯБРЯ (среда)

09.00-10.00 Регистрация участников конференции

Большой конференц-зал

10.00-10.30 ТОРЖЕСТВЕННОЕ ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

10.30-12.00 ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

12.00-12.30 Кофе-брейк

12.30-14.00 ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

14.00-15.00 Обед

экспозиционный зал

14.30-15.00 представление стендовых докладов

15.00-17.30 ЗАСЕДАНИЯ ПО СЕКЦИЯМ:

Большой конференц-зал

Секция 1. «Менеджмент качества в управлении библиотеки»

Читальный зал отдела литературы на иностранных языках

Секция 2. «Менеджмент качества в системе услуг библиотеки»

Большой конференц-зал

17.30-18.00 ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ КОНФЕРЕНЦИИ

Продолжительность докладов:

в пленарном заседании - 30мин. -1час.

в секционных заседаниях - 20 мин.

Выступления в прениях - 3 мин.

Библиотечный, информационный и культурный центр по искусству и музыке ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Невский пр., 20.

19.00 - ФУРШЕТ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ


29 ОКТЯБРЯ (четверг)

Большой конференц-зал

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ СЕМИНАР «ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ БИБЛИОТЕК, МУЗЕЕВ, АРХИВОВ»,

V СЕМИНАР: ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ЭЛЕКТРОННЫХ РЕСУРСОВ

9.30-10.00 - Регистрация участников

Большой конференц-зал

10.00 - 10.15 Открытие семинара

10.15 - 12.00 ПЕРВОЕ ЗАСЕДАНИЕ

12.00 - 12.30 Кофе-брейк

12.30 - 14.00 ВТОРОЕ ЗАСЕДАНИЕ

14.00 - 15.15 Обед

14.45 - 15.15 Презентации стендовых докладов

15.15 - 17.20 ТРЕТЬЕ ЗАСЕДАНИЕ

17.20 - 17.40 Перерыв

17.40 - 18.20 ЧЕТВЕРТОЕ ЗАСЕДАНИЕ

18.20 - Подведение итогов

Читальный зал отдела литературы на иностранных языках

МАСТЕР - КЛАСС «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В БИБЛИОТЕКАХ»

(по предварительной регистрации)

Ведущий: КОРНЕЛИЯ ФОНХОФ, декан факультета библиотечно-информационного менеджмента, профессор Института массовых коммуникаций, Штутгарт (Германия)

10.00 - 11.45 Мастер- класс

11.45 - 12.00 Кофе-брейк

12.00 - 13.15 Мастер- класс

13.15 - 14.15 Обед

14.15 - 16.15 Мастер- класс

16.15 - 16.30 Перерыв

16.30 - 18.00 Мастер- класс

КУЛЬТУРНАЯ ПРОГРАММА

29 ОКТЯБРЯ (четверг)

АВТОБУСНАЯ ЭКСКУРСИЯ «ГОРОД ВСЕХ ВЕР» ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ

начало экскурсии в 11.00. Продолжительность 4 часа.

Запись на экскурсию - в первой половине дня 28 октября у организаторов конференции.

Сбор группы по адресу: наб. р. Фонтанки, 44 (у входа в библиотеку)


30 ОКТЯБРЯ (пятница)

АВТОБУСНАЯ ЭКСКУРСИЯ «БИБЛИОТЕЧНЫЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» (С ПОСЕЩЕНИЕМ БИБЛИОТЕК) ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СЕМИНАРА

начало экскурсии в 11.00. Продолжительность 4 часа

Запись на экскурсию - в первой половине дня 29 октября у организаторов семинара.

Сбор группы в 10.40 у Памятника конке (у метро «Василеостровская»): Средний пр. Васильевского острова, 28 (угол 6-й линии).

ПРОГРАММА

28 ОКТЯБРЯ (среда)

09.00-10.00 Регистрация участников конференции

Большой конференц-зал

10.00-10.30 Торжественное открытие конференции

Приветственное слово:

Панкратов Василий Юрьевич, заместитель председателя Комитета по культуре Санкт-Петербурга

Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества

Сара Шмельцер, руководитель информационно - библиотечного отдела Немецкого культурного центра им. Гёте в Санкт-Петербурге

Эрик Джонсон, консул по вопросам прессы и культуры Генерального консульства США в Санкт-Петербурге

Ведущие:

Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества

Устинова Ольга Юрьевна, заместитель директора по развитию, новым технологиям и международным связям Центральной городской публичной библиотеки
им. В. В. Маяковского, к.п.н.

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

10.30 «Образцовая библиотека!» - менеджмент качества в библиотеках

Корнелия Фонхоф, декан факультета библиотечно-информационного менеджмента, профессор Института массовых коммуникаций, Штутгарт (Германия)

11.30Первый шаг. Что дальше? (Об итогах первого в России конкурса «Внутрибиблиотечные системы обеспечения качества деятельности и услуг»)

Дубровина Людмила Александровна, отв. секретарь конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования», к. п. н.

12.00 - 12.30 Кофе-брейк

12.30 Системы управления и измерения качества библиотечных услуг

Джордан Сцепански, профессор, заслуженный деятель в отставке Калифорнийского государственного университета, старший почетный консультант Jordan Well Associates (США)

13.30 Законодательство о техническом регулировании и развитие менеджмента качества в библиотеках

Бойкова Ольга Фeоктистовна, ведущий научный сотрудник НИО библиотековедения Российской государственной библиотеки, к.п.н.

14.00 - 15.00 Обед

15.00 - 17.30 ЗАСЕДАНИЯ ПО СЕКЦИЯМ

Большой конференц-зал

Секция 1. «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В УПРАВЛЕНИИ БИБЛИОТЕКИ»

Ведущий: ДУБРОВИНА ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА, отв. секретарь конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования», к.п.н.

15.00 Менеджмент качества управленческой деятельности как фактор развития библиотеки

Гусева Евгения Николаевна, заведующая сектором инновационного развития библиотечно-информационной сферы Российской государственной библиотеки, к.п.н.

15.20 Работа библиотеки в условиях выполнения Государственного задания

Добрынина Ирина Александровна, директор Национальной библиотеки Республики Карелия

15.40 Процессный подход в управлении современной библиотекой

Коптяева Марина Васильевна, заместитель потехнологиям иразвитию Свердловской Областной универсальной научной библиотеки

16.00 О создании модели внедрения менеджмента качества в управлении библиотекой

Ярощук Валентина Петровна, директор Областной универсальной научной библиотеки. г. Ровно (Украина)

16.20Опыт моделирования бизнес-процессов системы менеджмента качества Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета

Слукина Елена Викторовна, заместитель директора по научно-исследовательской и методической работе Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета

16.40 Информационные технологии в системе менеджмента качества работы библиотеки (опыт ГПНТБ СО РАН)

Лаврик Ольга Львовна, заместитель директора по научной работе ГПНТБ СО РАН, д.п.н.

Редькина Наталья Степановна, заведующая научно-технологического отдела ГПНТБ СО РАН, к.п.н.

17.00Подготовка специалистов менеджмента качества: условия и ограничения

Жадько Наталья Викторовна, программный директор ООО «Большая Перемена», советник Федерального института развития образования,к.п.н.

Большой конференц-зал

17.30 - 18.00 Подведение итогов конференции


Читальный зал отдела литературы на иностранных языках

Секция 2. «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В СИСТЕМЕ УСЛУГ БИБЛИОТЕКИ»

Ведущий: УСТИНОВА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА, заместитель директора по развитию, новым технологиям и международным связям Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, к.п.н.


15.00 Корпоративные стандарты как инструмент повышения качества информационного обслуживания

Брежнева Валентина Владимировна, заведующая кафедрой информационного менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусства, д.п.н.

15.20 Удовлетворенность пользователей как показатель эффективности деятельности библиотеки

Федоренко Ольга Васильевна, заместитель директора библиотеки Владивостокского государственного университета экономики и сервиса

15.40 Управление процессом предоставления библиотечно-информационных услуг в условиях внедренной системы менеджмента качества

(на примере Зональной научной библиотеки Воронежского государственного университета)

Новикова Галина Ивановна, заместитель директора Зональной научной библиотеки Воронежского государственного университета

16.00 Специфика внедрения системы менеджмента качества в деятельность публичных библиотек. Опыт Муниципальной информационной библиотечной системы г. Томска

Левицкая Мария Михайловна, заместитель директора по информационным технологиям Муниципальной информационной библиотечной системы

г. Томска

16.20 Управление качеством информационно-библиотечных и библиографических продуктов и услуг Республиканского медицинского информационного центра: стратегический, процессный и инновационный подходы

Дрешер Юлия Николаевна, директор ГУЗ «Республиканского медицинского информационного центра», д.п.н.

16.40 Философия качества в общедоступных библиотеках Югры :I-й окружной конкурс «Внутрибиблиотечные системы обеспечения качества деятельности и услуг»

Кривошеева Ольга Александровна, директор Учреждения Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Государственная библиотека Югры»

17.00 К вопросу об оценке эффективности досуговой деятельности публичной библиотеки

Ловкова Татьяна Борисовна, доцент кафедры библиотековедения и теории чтения Санкт-Петербургского государственного Университета культуры и искусств, к.п.н.

Большой конференц-зал

17.30 - 18.00 Подведение итогов конференции

СТЕНДОВЫЕ ДОКЛАДЫ

1. Критерии оценки качества культурно-досуговой деятельности библиотеки (на примере вечера поэзии в общедоступной библиотеке)
Андреева Юлия Федоровна, главный библиограф МУ «Отрадненская городская библиотека», соискатель кафедры библиотековедения и теории чтения Санкт-Петербургского государственного Университета культуры и искусств

2. К проблеме оценки эффективности PR-мероприятий библиотеки
Орлов Виктор Владимирович, редактор Пресс-службы РНБ

3. Проектирование системы менеджмента качества в библиотеке вуза: опыт работы Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета
Коморовская Татьяна Васильевна, директор Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета, к.п.н.

4. Профессиональное чтение библиотекаря в системе оценки качества библиотечного обслуживания
Бородина Валентина Александровна, профессор кафедры библиотековедения и теории чтения Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусства, д.п.н.


    Российская библиотечная ассоциация    

Наверх

(C) J&D 2006